某国际着名化妆品公司客户数据平台 - 行业案例

客户档案

某跨国快消零售企业专注于护肤品、化妆品、香水及护发产品的制造与销售，是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，特殊关注亚太市场。但该客户保存不可充分验展消耗者的数据价值，营销效率有待提高。

营业挑战

跨11个亚太国家及地区的32个品牌数据难以整合，影响营销战略的统一实验。

营销触点数据疏散，难以充分验展消耗者数据价值。

营销效率受限，需要提升数据剖析与应用能力。

解决计划

永利中国数码提供自主研发的客户数据平台，基于微软PaaS架构，实现客户线上线下所有销售数据的汇总，并建设周全消耗者标签系统，形成用户画像，支持深度洞察剖析和营销战略的制订。

计划优势

客户价值

跨渠道跨品牌数据管理：

实现集团级KPI指标的多维度数据管理。

会员管理效率提升：

通过会员积分、品级和周期管理，提高会员管理效率。

客户关系维护：

着重维护高价值客户关系，提升高潜客户价值近30%。

手艺合作延续：

促成后续系统升级清静台开发合作，增强客户对永利中国数码手艺的认可度。